Привет всем! Кто читал мой блог, тот помнит, как я отзывался о своем бывшем хостинге vdscenter.com. Мягко говоря, он меня не удовлетворил своим качеством. На днях прислали пару писем от них (не знаю, почему мой е-mail остался у них в базе). Оказываются, проблемы у них продолжаются.

первые 2 письма 5 августа

Уважаемые клиенты компании, пользующиеся панелью управления cPanel (srv1/srv6).

Сервер №1 последние 2 дня работает не совсем так, как ему положено.

Первая дестабилизация была замечена 3 августа 2009 года.

Причиной послужил переход корневой файловой системы в режим «только чтение» (read only).

Проблема была устранена. Но сегодня ситуация повторилась. В настоящий момент (19.55 по мск) сервер №1 недоступен.

Пробелма будет устранена в ближайшее время. Также поднимается вопрос о проведении технических работ по замене жесткого диска.

Если восстановительные работы заттянутся, время простоя будет компенсировано.

Надеемся на Ваше понимание.

Далее

Причиной дестабилизации работы сервера №1 являлась аппаратная проблема.

Диск, сипользуемый под хранение резервных копий (backup-диск) вызывал сбой, в результате чего вся FS сервера переходила в безопасный режим «только чтение» (read-only).

После установления причины нестабильности серверва и полного анализа дисков было принято решение о замене проблемного элемента системы (backup-диска).

Был отправлен запрос техникам в Дата Центр для замены диска.

В настоящий момент на сутки был установлен новый диск, после копирования информации сервер будет еще раз отключен для снятия старого диска.

В течение этого времени возможны кратковременные сбои в работе сервера (так как backup-диск работает нестабильно), но они будут устраняться по мере появления. После проведения всех работ будет осуществленна рассылка клиентам, а также написана новость о завершении работ и вопросах по компенсации за простои в работе Ваших сайтов.Надеемся на Ваше понимание. Спасибо, что пользуетесь услугами VDScenteR L.L.C.

И 6 августа:

Уведомляем Вас о том, что все технические работы по стабилизации сервера SRV1 окончены.

Ожидается плановая кратковременная остановка сервера, для отключения проблемного диска.

Примерное время выполнения работ:

По времени ДатаЦентра (Даллас. США): 5:00pm — 8:00pm CDT (GMT-5). 5 августа.

По Московскому времени:

01:00am — 04:00am MSK (GMT+3). 6 августа.

В отношении компенсации за простои Ваших сайтов:

Обратившимся в течение 72 часов с момента опубликования новости в службу поддержки компании (через тикет систему в биллинг панели) клиентам SRV1/SRV6 будет начислено 2 дня хостинга.

Условия для начисления:

1) Отсутствие задолженности по счетам

2) Тариф на SRV1/SRV6

3) Регистрация (заказ) до 3 августа 2009 года.

Ну вот не обходится у них без косяков…

На своем новом хосте http://jino.ru я плачу больше, около 220 руб в месяц, но как-то здесь надежно и нет никаких беспокойствах. Насчет техработ узнаю все по rss.

Оцени статью: