Как Билайн и МТС хитро тарифицируют интернет-трафик

Что такое премиум-сайты, почему только МТС и Билайн занимаются этой хренью, а может быть это и не хрень, а новое слово в монетизации wap-ресурсов и мы, вап-мастера, должны сказать спасибо операторам за это новшество. Как бы то ни было, разберемся, что такое премиум-сайты и с чем это едят.

Билайн и МТС, общероссийские операторы связи в 2009 году ввели новшество, неадекватно воспринятое абонентами. Появились премиум-сайты – сайты с повышенной тарификацией.

Теперь, за просмотр страниц и скачивание файлов, которые ранее предлагались купить за смс, нужно платить — по повышенной тарификации. Проще говоря, если у вас симка МТС и вы зашли, к примеру, на сайт Вконтакте.Ру – с вас снимут не только причитающуюся плату за трафик, обычно это рублей 7-9 за Мб, но еще и плату за посещение премиум сайта в размере 30 руб за Мб. Нехило, да, услышать от абонентской службы «вы посетили платный сайт»?!

Раньше-то оно как было: доступ к Интернету оплачивается либо с определенной абоненткой (час/сутки/месяц) либо с определенной ценой за мегабайт. Это касается Интернета и от провайдеров, и от операторов сотовой связи. Кроме того, есть важный момент насчет монетизации вап-сайтов. Ранее админы сайтов получали денюжку только если юзеры качают демо-приложения и java-каталоги или видят сообщение «отправьте смс на короткий номер», а потом отправляют смс, оплачивая покупку. Хочешь контент – купи его, отправив смс. Половина стоимости идет оператору, половина – агрегатору (контент-провайдеру) и вап-мастеру.

Реклама на одном из крупнейшем вап-сайте

Однако ситуация изменилась. Юзеры пошли умные, игры, музыку да программки что-то не покупают, смсок не отправляют, предпочитают качать все на халяву, да еще лучше по блютузу от друзей. Уж эти плэйфоны, инфоны, ммски и прочие контет-провайдеры пыжатся-пыжатся, хотят заработать, и тут на помощь приходят опсосы – МТС и Билайн, предлагающие новый тип биллинга, разделение прибыли от Премиум GPRS трафика. Так, по плэйфону, в котором я зарегистрирован, стоимость трафика для конечного пользователя составляет:

WAP — 160,54р. (видео, полные MP3, знакомства)
WAP — 290,71р. (игры, темы, реалтоны, картинки)
Internet — 46,61р. (видео, полные MP3, знакомства)
Internet — 127,12р. (игры, темы, реалтоны, картинки)
Партнёрское вознаграждение за трафик колеблется от 6,53 до 35,33 рублей в зависимости от типа соединения и объёмов загруженного контента за отчётный месяц. Подробнее инфу можно получить в таблице комиссий, в которой черт ногу сломит, но я понял, что на рублей 7 с мегабайта я мог бы рассчитывать.

Как способ монетизации сайтов для меня, вап-мастера, это бесспорно интересно. Но вот что очень печально для абонента и попахивает мошенничеством: в договоре упомянутых операторов нет упоминания такой услуги как «отъем денег за посещение премиум-сайтов». Есть конечно пункт

2.4.1. Информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты или оферты в интернете на сайтах Оператора или третьих лиц, или в рекламных материалах о данных услугах. Предложение может доводиться до Абонента в качестве приглашения делать оферту.

Но это не то…

Также, на сайтах со специальной тарификацией должно быть уведомление о повышенной стоимости трафика, иначе – жаловаться и требовать возврат денег. Вернут – проверено опытом жалующихся абонентов на форумах.

Правда, ни на одном из сайтов, что попали в обзор моего зрения таких ссылок, уведомлений, соглашений я не нашел…

http://beemusic.wapland.ru
http://nawap.com
http://top.partyfon.ru
http://bee.o4evidec.ru
http://happycards.ru и другие.

На сайте МТС еще в в конце августа-2009 было размещено радостное сообщение, что «Платить за мобильный контент стало гораздо проще и удобнее!» и приведен список wap-ресурсов с подобной оплатой. Вконтакте там нет. Есть другие, известные в вап сайты: nasimke.ru (соцсеть от сасисы), barbars.ru (онлайн-игра), spywap.ru (топ-рейтинг), flirtmob.ru (знакомства), 1124.ru (сайт контент-провайдера mmska). Думаю, далеко не полный список. Насчет социальной сети Вконтакте нашел цитату Павла Дурова:

«Такая тарификация действует только у МТС (30 рублей за Мб) и это их решение о тарификации. ВКонтакте не имеет отношение к этому решению, мы выступаем за максимальное снижение стоимости доступа к ресурсу. Интернет-ресурс чисто технически не может тарифицировать абонентов оператора каким-то особым образом, это всегда делает только оператор. Сегодня мы предприняли ряд технических мер, чтобы затруднить попытки МТС тарифицировать трафик ВКонтакте отдельно от остального интернета. Мы также обратились в МТС за разъяснениями, почему их техподдержка дезинформирует абонентов. Если ситуация не изменится, через несколько дней мы сделаем официальное заявление в Блоге с предостережением всем абонентам МТС.

Из личного опыта. В декабре мне пришло специальное предложение от агрегатора А1 с темой «Монетизация WAP-трафика»:

[…]Ваш клиент остается на Вашем сайте и будет пользоваться Вашими услугами в полной мере. Единственное, что изменится — Вы будете получать выплаты на свой счет. Благодаря проксированию абонент будет видеть в адресной строек не wap.PARTNER.Ru, а wap.KiloWap.com/partner. Это позволит считать Ваш трафик и делать Вам отчисления. При этом не будет никакого вмешательства в работу вашего сервиса, и абонент будет пользоваться им без ограничений. […]
Тарифы: МТС WAP — 32 рубля за МБ
Beeline GPRS — 32 рубля за МБ
Beeline WAP — 32 рубля за МБ

Недавно отписался по этому поводу в А1, мол, а как это все подключить? Предложили назвать сайт для проксирования, а потом сказали, что возникли серьезные технические неполадки и подключение новых партнеров не ведется.

Своим мнением поделился мой знакомый, Адель. Он успешно подключил систему WapTraffic от А1 в декабре прошлого года, но сейчас отключил. Вот что он отметил:

В условиях агрегатора нету упоминаний про обязательность установки сообщений про «платность» сайта. Просто ставишь нужный код.
Можно еще сделать анализ того, что будет дальше. Например после того как половина wap’a перейдет на такой уровень тарификации, появится больше г*носайтов с порно-контентом (так как агрегатор берет и такие сайты, сам лично спрашивал у них) (да и видео «съедает» больше трафика — автор) и большинство абонентов этих операторов просто перейдут на другие опсосы, что выгодно другим ОСС. Но если и другие ОСС подхватят эту затею и во всех странах, не только в России, но и в Казахстане, Украине, Белоруссии и т.д., то люди перестанут соваться в wap со своих телефонов. Так как это действительно обдираловка!

Но пока по этому поводу нет никаких особых притензий со стороны wap-потребителей, это все тихо внедряется, на чем и зарабатывают агрегаторы и операторы. Люди переходят с сайта на сайт и могут не понять, что с какого-то премиум-сайта у него сняли деньги. Кстати, наблюдая статистику, которую мне как-то выслали в поддержке агрегатора, было видно, что не обязательно качать что-то с сайта. Достаточно зайти на сайт и перейти по нескольким ссылкам. Так как вес страницы, картинки, счетчики, баннеры, дизайн все это учитывается и тарифицируется…
Еще заметил, что люди подозревают о таких сайтах, так как по статистике waplog.net люди меньше сидят в интернете с этих симок (МТС и Билайн). Раньше было много. Из личного опыта, когда я брал рекламу у тебя и у mobileads.ru — переходы с сайтов идут хорошие, но люди идут не с тех операторов, которые считают waptraffic, т.е. снижение популярности МТС  Билайн от этих операторов уже началось!
Продолжив скажу, что Билайн и МТС не впервой выдумывают мега-планы по сравнительно честному отъему денег. Приходится потом идти на маркетинговые ходы по привлечению новых абонентов, по всем городам расставляя промоутеров и т.д.

Подводя итоги скажу, что если считаете, что задеты ваши интересы, пишите письма в ФАС (антимонопольная служба), РосПотребНадзор. То, что творит Билайн и МТС – это явно незаконно. То, что они портят себе репутацию – это их дело, но снимать лишние деньги – это все равно что лазить в чужой кошелек и брать от туда, сколько захочется. Есть также вариант просто не пользоваться услугами Интернета или перейти на другого оператора, меня Мегафон 4 года уже устраивает, не сочтите за рекламу  =))

Update, премиум-сайты опсосов от 30.12.2010: Список премиум-сайтов Билайн (xls), список премиум-сайтов МТС (pdf).

Update от конца апреля 2011: Билайн отказался от премиум-тарификации.

Традиционные анекдоты про Штирлица:

*Штирлиц бежал в припрыжку. Он знал, что там всегда много женщин и вина.

*Штирлиц шел по Цветочной улице Берна и поднял глаза. Он понял, что явка провалена, ведь это были глаза профессора Плейшнера.